Urban Living Lab

Plataforma abierta y transdisciplinar de reflexión sobre el territorio, la ciudad y sus ciudadanos.

NOS IMAGINAMOS UN LUGAR SEGÚN NOS EXPLICAN QUE ES, MÁS QUE, POR LO QUE ES | Bel Llodrà

Facebooktwitterby feather

La imagen que tenemos de un sitio, un lugar, un destino turístico, una ciudad, una región, depende de la información que hemos procesado de ese emplazamiento, su gente, sus recursos, sus atractivos, sus infraestructuras, su hospitalidad, nuestra propia experiencia, entre otros.

 La información sobre un lugar que se publica en diferentes fuentes, tanto tradicionales (ferias, medios de comunicación, guías turísticas, libros,…) como de Internet (webs oficiales, intermediarios, redes sociales, blogs,…) y la que llegamos a percibir, hace que diferentes personas puedan tener diferentes imágenes de un mismo sitio, en función de la información asimilada, de las motivaciones sobre ese lugar y de sus características sociodemográficas.

fuentes-de-información-e-imagen-del-destino-análisis-de-la-valoración-atendiendo-al-segmento-3-638

Fuente: Llodrá Riera, I. (2013). Gestión de la imagen del destino en el contexto del turísmo 2.0: Recomendaciones estratégicas para las Organizaciones de Marketing de los Destinos (OMD) (Doctoral dissertation, Universidad de Castilla-La Mancha).

No sólo influye la información que consumimos en la formación de la imagen de un sitio, sino que también, influye la forma en qué nosotros emitimos y compartimos información sobre los sitios que conocemos. El hecho de publicar información sobre aquellos territorios que conocemos, y en función de los medios que utilizamos, incide en cómo valoramos las fuentes a las que damos más o menos credibilidad y utilidad. Por tanto, según cómo utilizamos los diferentes medios de comunicación que tenemos a nuestro alcance y las diferentes plataformas de Internet, podemos decir que les daremos más o menos utilidad a la hora de informarnos sobre cómo son otros territorios.

La imagen percibida de los lugares es importante porque determina la forma cómo interactuaremos con ellos. Por ejemplo, en el caso del turismo, la imagen percibida condiciona si se visitará o recomendará un destino o no.

Para profundizar en el tema de la utilidad de las fuentes de información, tradicionales y de Internet, a la hora de informarse sobre un destino turístico, hemos publicado un artículo en la revista Tourism Management. El trabajo de campo se realizó sobre el destino turístico de Mallorca durante el año 2013. Publicamos aquí el resumen y el enlace al artículo original: “A multidimensional analysis of the information sourdes construct and its relevance for destination image formation” que será accesible hasta febrero.

“The images of a tourist destination often depend on information and contents generated by travelers, suppliers, and residents. This article analyzes the weight that different information sources exert in defining the overall information source construct. The authors adopt a multidimensional methodology; unlike prior research, this study considers the combined weight of various web platforms for determining the images of tourist destinations. Thus, in addition to integrating various explanatory models to detail how the images of a tourist destination form, this study adds web platform factors and thereby moves beyond the influences of traditional, offline sources of information. The results of a survey of 541 tourists and residents of Mallorca, according to different descriptive statistics and exploratory and confirmatory factor analysis, indicate that different websites, reflecting both supplier- and user-generated content, exert important influences and combine to form an information source construct. Furthermore, users who publish tourist information online value web platforms that offer user-generated content when they seek information about a tourist destination for themselves. These findings in turn offer several managerial recommendations”.

Llodrà-Riera, I., Martínez-Ruiz, M. P., Jiménez-Zarco, A. I., & Izquierdo-Yusta, A. (2015). A multidimensional analysis of the information sources construct and its relevance for destination image formationTourism Management48, 319-328.

About Bel Llodra Riera

Bel en la actualidad es Coordinadora cibersociedad de una Fundación dedicada a la promoción del usos de las TIC y a la innovación.Doctora en Estrategia y Marketing de la Empresa. Tesis Doctoral: Gestión de la Imagen del destino en el contexto del turismo 2.0. Recomendaciones estratégicas para las Organizaciones de Marketing de Destino (OMD). Universidad Castilla la Mancha (2013).Co-Autora del libro "Visibilidad. Cómo gestionar la reputación en Internet". Gestión 2000 (2009).Co-Comisaria de la exposición "Identidad Digital: ¿Quién eres tu en Internet?"(2008).Diploma de Estudios Avanzados en Comunicación Audiovisual. Universitat Oberta de Catalunya (2005).Master Internacional en la Sociedad de la Información y el Conocimiento. Universitat Oberta de Catalunya (2005).Postgrado en comunicación empresarial, especialidad comunicación en tecnologías digitales, Institut d’Educació Contínua de la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona (2000).Título Superior de Turismo, propio de la UIB-CAIB, Universitat de les Illes Balears (1998).Licenciatura en Ciencias de la Comunicación, especialidad publicidad y relaciones públicas, Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universitat Autónoma de Barcelona (1996).Ha impartido docencia sobre indentidad digital, reputación online, imagen de destinos turísticos, comercio electrónico, vender en Internet, comunicación, e-tourism, marketing online, en Universitat Oberta de Catalunya, Universitat de les Illes Balears, IDEC - Universitat Pompeu Fabra, Universitat CEU Cardenal Herrera, CEP Palma (Centre de Formació del Professorat), Centro de Formación del Profesorado de Castilla-La Mancha, Centre Balear d'informació - Documentació per a la joventut - Govern de les Illes Balears, Ajuntament de Palaflugell, INJUVE. Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, FUNDECYT - XXVIi Encuentros Internacionales de Juventud Cabueñes, SOIB, Fundació BIT, en.red.ando.Blog http://www.belllodra.com Linkedin http://es.linkedin.com/in/belllodra Twitter belll07

One Comment on “NOS IMAGINAMOS UN LUGAR SEGÚN NOS EXPLICAN QUE ES, MÁS QUE, POR LO QUE ES | Bel Llodrà

  1. Philix
    22/11/2015

    Good Site

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Información

Artículo publicado el 04/01/2015 por en artículos, biblioteca, lecturas, territorio y etiquetado , , , , , , .

colabora

Esta plataforma está abierta a la colaboración de cualquier persona o organización interesada en la investigación sobre el territorio y los entornos urbanos.
escríbenos en urbanlivinglab.net@gmail.com

archivos

Social Media

Visit Us On TwitterVisit Us On Facebook

Twitter

Visit Us On TwitterVisit Us On Facebook